Опубликовано Оставить комментарий

Дожимаем клиентов в мебельном бизнесе. Увеличение продаж кухонь. Мебель на заказ.

У большинства мебельных салонов присутствует одна и та же проблема, а это отсутствие дожима клиентов. Без этого увеличить продажи в мебельном бизнесе будет проблематично.

Смотрите как это нужно будет делать, для начала я опишу вам матрицу поведения:

— Большинство клиентов, звонят или пишут в разные организации с одними и теми же вопросами, а именно есть ли у вас «вот такая мебель», можете вы изготовить «вот такую мебель» и сколько будет стоить «вот такая мебель». Мы можем стаять в списке «обзваниваемых» как на первом месте, так и в самом конце, а так же и в середине.

— На этой стадии нужно клиенту предоставить всю интересующею его информацию. После чего клиент с 99% вероятностью, скажет: «Спасибо, я подумаю». А вот как он подумает, должно зависеть полностью от нас.

— Работа с «Возражениями» — самая большая сложность заключается в том, что скорей всего клиент нам не будет говорить свои возражения в первый раз общения, а будет просто перебирать дальше список «мебельных салонов», пока не наткнётся на тот который ему больше всего понравится.

— Мы должны понимать, какие могут быть возражения у клиента: цена, модель, сроки поставки и изготовления.

— На первом контакте с клиентом, вы просто выдаёте нужную ему информацию о цене, модели, сроках поставки и т.д. После чего клиент говорит свою фразу: «Спасибо, я подумаю». Тут ничего страшного, так и должно быть, мебель — это не буханка хлеба, её сходу не покупают. В конце первого общения, Вы должны взять у клиента его номер телефона под предлогом, что Вы можете сообщить ему в будущем о новых поставках, моделей, распродажах, скидках и т.д. (Это на тот случай, если клиент пришел к нам в салон. Если клиент пишет в контакте, то брать телефон просто так нежелательно)

— На этом этапе нужно понимать, что мы не первые и не последние к кому обратился клиент. Поэтому мы должны через сутки (но не позднее, так как возможно можем опоздать) напомнить о себе. Клиент к этому времени должен обзвонить практически все мебельные салоны и он уже понимает что ему нужно и за сколько!

— как о себе напомнить? Написать ему или позвонить и сообщить о возможности заказа ещё нескольких моделей мебели, которые должны его заинтересовать. В ходе диалога, нужно выяснить, что его не устраивает. Тут вам поможет только практика. В идеале в ходе диалога, клиент должен сам с вами поделиться своими пожеланиями. Обычно это цена, и клиент попросит у вас скидку, на что вы можете сказать, что скидку предоставляет руководство или у вас сейчас проходит акция до конца месяца. Клиент должен понимать, что вы не раздаёте скидки на лево и на право. Но и этот диалог может быть не решающим, так как другие салоны, но которых уже на порядок меньше, тоже ему звонят и стараются довести сделку до конца. Поэтому через сутки-двое нужно опять о себе напомнить и так пока он вам не скажет: «Извините, а я уже купил».

P.S. тут очень важно, не быть навязчивым. Вы не в коем случаи не должны показать, что вы навязываете товар. Клиент должен сам его выбрать. Вы должны только подвести клиента к правильному выбору.

Постарался максимально кратко всё изложить.

Опубликовано Оставить комментарий

Как быстро стать видео блогером и раскрутить видео канал?

Привет, друзья! Хочу с вами поделиться своим опытом, как я раскручиваю себя в качестве видео блогера. Начинал я как и многие из вас с Ютуб канала, думаю что вот сейчас можно быстро стать видео блогером. Но не тут то было! Просмотров на ютуб канале были маленькие, а желающих подписаться и того меньше. Руки быстро опустились и я забил на Ютуб канал примерно на год.

И вот, недавно я возобновил запись видео роликов, но сразу в нескольких социальных сетях. Стал выкладывать свои видео сразу в четырех социальных сетях, таких как youtube, одноклассники, Вконтакте и Яндекс Дзен, а недавно ещё стал выкладывать и на rutube.

И процесс пошел намного быстрей, суммарное количество просмотров увеличилось в разы. Количество подписчиков так же стали увеличиваться суммарно на порядок быстрей. Лайки, репосты и комментарии стали появляться также намного чаще. Другими словами, стало намного интересней снимать и выкладывать видео.

Но есть нюансы, социальные сети не любят друг друга. Поэтому в каждую социальную сеть нужно заливать видео отдельно, а не кидать просто ссылку. Если будете кидать просто ссылку на чужую социальную сеть, но показов у такого видео практически не будет. Поэтому не ленитесь и заливайте видео отдельно в каждую социальную сеть.

Немного статистики по видео каналам в разных социальных сетях

  • Ютуб — безусловно самая глобальная видео платформа в мире. Сюда нужно заливать видео в первую очередь.
  • Одноклассники и Вконтакте — на первых этапах тут у вас будет просмотров даже больше чем на ЮТубе. Так было у меня, думаю так будет и у вас.
  • Яндекс Дзен — тут всё зависит от настроения Яндекс Дзен. Он может как и выстрелить ваш ролик, так и вообще никому его не показать, даже если он сделан специально словить хайп. Но эта платформа сейчас очень сильная и продолжает набирать обороты. Поэтому обязательно заливаем видео и сюда тоже.
  • rutube — недавно решил заливать свои видео и сюда тоже, но по всем признакам платформа мертвая, на ней практически никого нет. На моём 20 летнем сайте, который я столько же времени не обновлял и то наверное посетителей больше.

Как быстро стать видео блогером?

Если у вас такая же тематика как у меня, в плане узконаправленная, то вам будет тяжело и долго набрать подписчиков. Я, что бы ускорить процесс увеличения подписчиков, стал продвигать канал на хайпе. Отслеживал свежие новости и на более интересные на мой взгляд, старался максимально быстро снять ролик и выложить его. Эти видео по понятным причинам, набирали гораздо больше подписчиков, нежели мои обычные видео. Поэтому, ХАЙП, может стать для вас хорошим тараном.

P.S. Друзья, пишите в комментариях как вы продвигаете свои каналы, а так же кидайте ссылки в комментариях на свои каналы, мне будет очень интересно посмотреть на ваши каналы.

Опубликовано Оставить комментарий

Хочу высказать своё мнение по бизнес тренерам

Друзья! Хочу высказать своё мнение по бизнес тренерам. Посмотрел я как то несколько роликов бизнес тренеров + у меня даже есть пару знакомых, кто ведёт подобные семинары. После ознакомления с той информацией, что они предоставляют (в том числе за деньги). У меня было недоумение, как можно продавать (порой за немаленькие деньги) информацию, которая не имеет никакой ценности, рассказывать больше часа о элементарных вещах, а иногда нести откровенный бред. Причем люди сидят с открытым ртом и слушают их.

Недавно стал случайным свидетелем разговора двух парней (на вид 20-22 года), где один другому говорил, что как крута было бы, если нашу страну возглавили бы ребята из БМ.

Кто что об этом думает?

Опубликовано Оставить комментарий

Пара слов о сетевом Маркетинге

Друзья! Хочу сказать пару слов о «Сетевом Маркетинге». Наверное у каждого есть знакомый или даже знакомые кто занимается им, а может и Вы сами им занимаетесь). Скажу сразу, лично я отношусь негативно к этому виду бизнеса, по простым причинам:

 Во первых, у товаров завышена в десятки раз цена, по сравнению с аналогичными товарами других брендов. Получается обман покупателя.

 Во вторых, зомбирование распространителей этих товаров. По сути, их вводят в заблуждения, рассказывая, что эти товары самые-самые!

 В третьих, зарабатывают деньги тут только верхушка и зарабатывает на «продавцах», т.к. они в конечном итоге и есть основные покупатели этой продукции (+ немного их родственники и друзья).

Написал свои мысли, т.к. не люблю когда обманывают людей! И вообще, весь этот «Сетевой маркетинг» напоминает мне обычную секту.

 P.S. Хочу услышать ваше мнение!